O que posso fazer se não concordar com o valor da indenização oferecido pela seguradora?

O que posso fazer se não concordar com o valor da indenização oferecido pela seguradora?

Se você não concordar com o valor da indenização oferecido pela seguradora, há várias ações que pode tomar:

1. Revisão Interna pela Seguradora: Solicite uma revisão interna, apresentando argumentos e documentos adicionais que possam justificar um valor maior.

2. Reclamação na SUSEP: A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) pode ser acionada para mediar conflitos entre segurados e seguradoras.

3. Procon: Registre uma reclamação no Procon da sua cidade. O Procon pode ajudar a mediar o conflito e buscar uma solução amigável.

4. Ação Judicial: Caso não haja acordo, a via judicial costuma ser a mais comum para resolver problemas com seguradoras. Ingressar com uma ação judicial permite que a justiça determine o valor justo da indenização com base em provas e perícias. Essa medida é especialmente eficaz quando todas as tentativas de resolução amigável falham.

Entendimento do STJ

O Superior Tribunal de Justiça (STJ) tem reiterado que as seguradoras devem agir com transparência e boa-fé na apuração e pagamento das indenizações. Quando há divergência quanto ao valor, o segurado tem o direito de buscar uma reavaliação justa e adequada. O STJ também destaca que cláusulas contratuais ambíguas ou que limitem injustamente o direito do segurado podem ser interpretadas em favor do consumidor, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Conclusão

Se não concordar com o valor da indenização oferecido pela seguradora, você tem vários caminhos para contestar essa decisão, desde uma revisão interna até a ação judicial. É recomendável consultar um advogado especializado para obter orientação e garantir que seus direitos sejam respeitados durante todo o processo.

Alerta: As informações prestadas neste blog destinam-se ao público em geral e têm conotação informativa, com o objetivo de educar sobre direitos. Deliberadamente, utilizamos uma linguagem mais simples e acessível, buscando esclarecer e bem informar sobre temas complexos do direito. É importante ressaltar que, para questões específicas e complexas, a consulta a um advogado especializado é imprescindível para obter orientações precisas e personalizadas.