Negaram a cobertura do seguro? Saiba como proceder

É comum que seguradoras se recusem a pagar a indenização do seguro automotivo.

Para evitar esse tipo de problema, é essencial prestar muita atenção à apólice de seguro, onde estão descritos todos os direitos e obrigações, tanto do segurado quanto da seguradora.

No entanto, muitas vezes, essas informações são negligenciadas, o que resulta nos principais problemas relacionados aos seguros.

Se a sua indenização foi negada, é importante saber como agir. Continue lendo para entender os motivos da recusa da seguradora, os passos que você deve seguir, como escolher um bom seguro, e muito mais.

Boa leitura!

O que é um Seguro Automotivo?

O seguro automotivo é um contrato que estabelece a obrigação da seguradora de indenizar o motorista e cobrir o veículo contra danos ou responsabilidades resultantes de acidentes de trânsito.

Além disso, esse seguro pode incluir coberturas para danos causados a terceiros, como outros motoristas, pedestres e veículos, dependendo do tipo de apólice contratada.

A seguradora recusou a indenização. O que fazer?

A recusa da seguradora em pagar a indenização pode ocorrer por diversos motivos, sendo o principal a ausência de documentos obrigatórios. Outros motivos comuns incluem:

• Atraso no pagamento da apólice;

• Falta de cobertura para o sinistro;

• Informações falsas;

• Sinistros ocorridos em condições ilegais;

• Acidentes com condutores não habilitados;

• Alterações na estrutura ou acessórios do veículo;

• Desastres naturais;

• Roubos ocorridos em frente à residência.

Mas o que fazer quando a indenização é negada, mesmo que todos os requisitos estejam cumpridos e o problema seja coberto pelo seguro?

Primeiramente, é crucial ler atentamente a apólice de seguros, conversar com o corretor e garantir que todos os seus direitos estejam assegurados. Se a negativa persistir, pode ser necessário ingressar com uma ação judicial contra a seguradora, pois a recusa só é válida quando o incidente se enquadra em um dos motivos listados acima.

O processo judicial pode ser demorado e requerer o auxílio de um advogado especializado em seguros. Em muitos casos, os segurados ganham a ação, recebendo a indenização negada, além de uma compensação por danos patrimoniais e morais.

Lembre-se de que apenas um advogado pode orientar sobre a viabilidade do caso e a possibilidade de sucesso.

O que é considerado um Sinistro?

Sinistro é o evento que aciona a cobertura do seguro contratado. No caso de um seguro imobiliário, por exemplo, pode ser um incêndio; para automóveis, pode incluir roubo, furto, colisão, entre outros.

O sinistro é qualquer ocorrência prevista na apólice do seguro. Quando ocorre um sinistro, a seguradora deve pagar a indenização ao segurado, conforme a cobertura estabelecida. No Brasil, a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) é a responsável pela autorização, controle e fiscalização do mercado de seguros.

Enchentes, Inundações e Outros Eventos Climáticos: a Seguradora deve cobrir?

Enchentes, inundações e outros eventos climáticos extremos são cada vez mais frequentes e podem causar danos significativos aos veículos. Muitas apólices de seguro automotivo incluem cobertura para esses tipos de sinistros, mas é essencial entender os detalhes para garantir que você esteja devidamente protegido.

Enchentes e Inundações

Enchentes e inundações podem causar danos severos ao motor, sistema elétrico e interior do veículo. Para que a seguradora cubra esses danos, é necessário que a apólice contratada inclua a cobertura específica para eventos naturais.

Verifique se sua apólice cobre:

Enchentes: Danos causados por grandes volumes de água que alagam ruas e estradas.

Inundações: Danos resultantes da elevação do nível de rios, lagos ou mares que invadem áreas urbanas.

Tempestades: Danos causados por ventos fortes, raios e queda de árvores.

Granizo: Danos na lataria e nos vidros causados por chuvas de granizo.

Deslizamentos de Terra: Danos resultantes de desmoronamentos que atingem o veículo.

Mesmo se a cobertura para eventos climáticos não estiver expressamente prevista nas condições gerais da apólice, em algumas situações a seguradora pode ser obrigada pela justiça a indenizar o segurado. A decisão judicial pode ocorrer se for comprovado que houve má-fé ou omissão de informações importantes por parte da seguradora, ou se for demonstrado que o segurado não tinha conhecimento das exclusões específicas.

É importante destacar que, conforme a legislação vigente, o prazo de prescrição para reivindicar indenizações de seguros é de 1 ano. Portanto, é crucial que o segurado busque a orientação de um advogado especializado o mais breve possível para garantir que seus direitos sejam assegurados e que todas as medidas legais necessárias sejam tomadas dentro do prazo estipulado.

O Que Fazer em Caso de Sinistro Climático?

Se seu veículo for danificado por qualquer evento climático, siga estes passos:

Documente os Danos: Tire fotos e faça vídeos do veículo e da área ao redor.

Informe a Seguradora: Entre em contato com sua seguradora o mais rápido possível para relatar o sinistro.

Preencha os Formulários Necessários: Complete todos os documentos solicitados pela seguradora para iniciar o processo de indenização.

Consulte um Advogado: Caso encontre dificuldades na obtenção da indenização, um advogado especializado pode ajudar a assegurar seus direitos.

Lembre-se: o prazo para buscar a indenização da seguradora é de apenas 1 ano! Não deixe para depois!

Em nosso escritório contamos com profissionais capacitados e prontos para ajudá-lo, especialmente em casos de negativa de indenização.

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Foto Guilherme Santos/Sul21